Ruilen & Retourneren
Ben je niet tevreden met je artikel, past het niet of voldoet het niet aan je verwachting? Dan kun je het artikel gratis retourneren.
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je artikel zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het artikel moet zich in nieuwstaat bevinden
- Indien mogelijk in de originele verpakking
- Voorzien van originele prijskaartjes en labels
- Indien gekozen is om het artikel te laten bedrukken, kan het niet geretourneerd worden. (Zie onze voorwaarden artikel 10.6)
Wanneer er tijdens het beoordelen van het artikel schade ontstaat, ben je als klant verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering.
Belangrijk bij schoenen
Verpak de originele schoenendoos altijd in een extra doos of stevige plastic zak, zodat deze tijdens transport niet beschadigt.
Voor onbruikbare of beschadigde schoenendozen brengen wij € 5,- in rekening.
Retouradres
Sportpaleis.nl
Antwoordnummer 1408
1300 VE Almere
1. Voorwaarden retourneren via Sportpaleis.nl
Zodra je het pakket aanbiedt bij een postservice ontvang je een verzendbewijs met track & trace code. Wij adviseren dit ontvangstbewijs goed te bewaren totdat je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen dat wij je retour in goede orde hebben ontvangen.
Gratis retourneren
U kunt uw pakket uitsluitend kosteloos retourneren via PostNL.
Vul het bijgesloten retourformulier volledig in om je artikel gratis te retourneren. Geen retourformulier ontvangen? Dan kun je deze downloaden via onze website.
Na ontvangst van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is voldaan.
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, worden ook de betaalde verzendkosten van € 3,95 terugbetaald.
Indien u ervoor kiest uw retourzending via een andere vervoerder te verzenden dan de door ons aangeboden verzendmethode, komen de hieraan verbonden verzendkosten volledig voor uw eigen rekening.
Retourneren vanuit het buitenland
Bestellingen vanuit het buitenland kunnen worden geretourneerd naar:
Sport 2000 Sportpaleis
De Corridor 6
1315 VG Almere-Stad
De retourkosten vanuit het buitenland zijn voor eigen rekening.
Let op bij betaling met cadeaukaarten
Bij online bestellingen betaald met een VVV-Giftcard wordt het bedrag teruggegeven in de vorm van een promotiecode. Deze promotiecode is maximaal 1 jaar geldig en uitsluitend te gebruiken op Sportpaleis.nl.
Verkeerd artikel of verkeerde maat ontvangen?
Heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat je het artikel gratis kunt retourneren en sturen het juiste artikel zo snel mogelijk naar je op.
2. Ruilen & retourneren in onze winkels
Ruilen in de winkel
Past het artikel niet of wil je het ruilen voor een ander artikel? Dan kun je terecht in één van onze winkels.
Ruilen is mogelijk op vertoning van:
- De originele kassabon, of
- Een bankafschrijving als betaalbewijs
Retourneren in de winkel
Wil je een artikel retourneren? Dit kan op vertoning van de originele kassabon of bankafschrijving.
Let op:
- Op sale-artikelen geven wij geen geld terug. Je ontvangt hiervoor een tegoedbon.
- Deze tegoedbon is onbeperkt geldig en uitsluitend te besteden in één van onze winkels.
Cadeaubonnen en giftcards in de winkel
Wij geven geen geld retour bij aankopen die zijn betaald met:
- VVV-Cadeaubonnen
- Freebees
- Sport & Fit Cadeaukaart
- Sport 2000 Kadobon
- Sport 2000 Sportpaleis Giftcard
Het bedrag wordt teruggegeven in de vorm van een tegoedbon. Deze tegoedbon is onbeperkt geldig en uitsluitend in te wisselen in één van onze winkels.