Controleer eerst op jouw bankrekening of het bedrag daadwerkelijk van jouw rekening is afgeschreven. Het kan voorkomen dat bestellingen die zijn voldaan met creditcard niet worden geaccepteerd door onze betaalmaatschappij Multisafepay. Dit kan te maken hebben dat je een bestelling hebt geplaatst op Sportpaleis.nl in een omgeving met meerdere IP-adressen op één locatie.
Als dit het geval is, krijgt jouw creditcard op het moment van bestellen een te hoge fraude ranking waardoor jouw bestelling niet wordt geaccepteerd door onze betaalmaatschappij. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.